お客様は接続ページにアクセスするだけ。担当者は画面を共有し、許可を得てマウス・キーボードを遠隔操作。 ファイル転送やチャットを使いながら、訪問せずにその場で問題を解決します。
お客様はURLにアクセスするだけ。難しい操作は不要です。
ワンタイム認証番号、またはワンクリックで接続します。
担当者が遠隔で操作し、その場で対応・解決します。
現地訪問なしで迅速にサポート。画面を共有しながら問題を解決し、サポートのノウハウも蓄積できます。
お客様は接続ページにアクセスするだけ。パソコン操作が苦手な方でも、直感的に利用できます。
初回の遠隔接続で診断から解決まで。複数回のやり取りを減らし、サポート費用を削減します。
画面情報をリアルタイムに圧縮伝送。1人の担当者で複数の顧客を同時にサポートできます。
ルーター・ファイアウォール環境に対応。主要なブラウザで利用でき、幅広い環境に導入できます。
暗号化通信とワンタイム認証。終了後はモジュール削除にも対応し、安心してご利用いただけます。
遠隔サポートに必要な機能を網羅。事前インストール不要で、すぐに使い始められます。
暗号化通信、ワンタイム認証番号、サポート終了後のモジュール削除に対応。 業務利用を前提とした、信頼できる遠隔制御技術です。