まずブラウザで画面を見せてもらい、操作が必要になったら、つないだまま遠隔操作へ切り替え。いきなり操作を求めないので、お客様に構えさせません。
相談員が接続番号またはURLをご案内します。
ブラウザで開き、必要な許可を行います。
同じ画面を見ながら、問題解決を支援します。
お客様はブラウザを開いて番号を入れるだけ。何もインストールしません。
まず画面共有で見て、操作が必要になったら、つないだまま切り替えられます。
気になるところを囲むと、AIが原因の候補と次にやることを示します。
Windows・Mac・Android・iPhone/iPad のお客様をサポートできます。
許可を得た端末には常駐でき、お客様が席にいなくても接続できます。※Windows のみ
HTTPS だけで届くので、追加ソフトを許可できない職場でも始められます。
遠隔サポートに必要な機能を網羅。事前インストール不要で、すぐに使い始められます。
待機状況・対応状態・接続情報・履歴を一画面にまとめ、AIが最初の一手を示します。 経験の浅い相談員でも、対応の質をそろえられます。