あらゆる問い合わせをチケット化し、対応状況・担当・履歴を一元管理。遠隔サポートへそのままつなげ、解決までの流れを止めません。
メール・フォーム等からの問い合わせを自動でチケット化。
担当を割り当て、状況を共有しながら対応します。
対応履歴とナレッジを蓄積し、次回に活かします。
問い合わせ窓口を集約し、対応の抜け漏れを防ぎます。
対応状況・担当・期限を一覧で把握できます。
RemoLink とつなぎ、その場で画面を見ながら解決します。
過去の対応を蓄積し、対応品質の標準化に役立ちます。
誰が・いつ・どう対応したかを記録として残します。
属人化を防ぎ、少人数でも回せる体制をつくります。
遠隔サポートに必要な機能を網羅。事前インストール不要で、すぐに使い始められます。
問い合わせを可視化し、対応の抜け漏れと属人化を防ぎます。遠隔サポートと組み合わせ、受付から解決までを一つの流れに。